Hospitalidad, turismo y trabajo decente: desafíos para la inclusión social en la Agenda 2030

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Palabras clave:

turismo sostenible, hospitalidad, Agenda 2030, trabajo decente, inclusión social

Resumen

Este artículo analiza las relaciones entre hospitalidad, turismo y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), con énfasis en la meta 8.9 de la Agenda 2030, que propone promover un turismo sostenible, responsable e inclusivo. La investigación adopta un enfoque documental y cuantitativo, analizando datos públicos de la Municipalidad de Belo Horizonte sobre la participación del turismo en la recaudación del impuesto sobre servicios y el porcentaje de empleos generados por el sector entre 2003 y 2022, desagregados por género y raza. Los resultados indican una reducción progresiva en la recaudación y en el empleo formal vinculado al turismo, especialmente tras la pandemia de Covid-19, revelando vulnerabilidades estructurales del sector. Asimismo, se identificó una mayor presencia de personas negras, en su mayoría mujeres, en funciones operativas, evidenciando desigualdades raciales y de género. Se concluye que el turismo posee potencial estratégico para promover trabajo decente y reducir desigualdades sociales, pero requiere políticas públicas que articulen sostenibilidad, hospitalidad y justicia social de manera integrada. El estudio destaca el papel de la hospitalidad como dimensión relacional esencial para construir territorios turísticos más inclusivos y alineados con la Agenda 2030.

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Biografía del autor/a

Cláudia Aparecdia Avelar Ferreira, Pontífica Universidade Católica de Minas Gerais

Pós-doutorado em Geografia e Tratamento da Informação Espacial pelo Programa de Pós-graduação em Geografia, Pós-doutoranda e Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA. Graduação em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais, no curso de farmácia e bioquímica. MBA em Gestão de Organizações Hospitalares e Serviços de saúde pela Fundação Getúlio Vargas. Especialização em Assistência Farmacêutica no SUS pela Universidade Federal de Santa Catariana. Especialização em Administração de Serviços de Saúde e Saúde Pública pela Universidade Federal de Ribeirão Preto São Paulo.

Renata Cristina Gomes Batista, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da PUC Minas. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA e Bacharel em Administração pelo Centro Universitário UNIBH. 

Maraísa da Silva Soares Costa, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração na PUC Minas. Professora de Pós-Graduação e MBA. Professora voluntária IF Ouro Branco. Possui Mestrado em Sociologia pelo Instituto Universitário de Lisboa, área temática de concentração: trabalho e emprego. Diploma reconhecido pela UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais, na modalidade de Mestre em Administração. Graduada em Administração pela PUC Minas. MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Pós-Graduação em Psicologia Positiva e Coaching.

Simone Costa Nunes, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora e mestre em Administração pela UFMG nas áreas de Novas Tecnologias Gerenciais e Organizações e Recursos Humanos, respectivamente; Graduada em Administração. Professora Adjunto IV da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas (desde 1998). Desde 2008, faz parte do corpo docente permanente do PPGA/PUC Minas. Membro do Colegiado de Coordenação Didática do PPGA/PUC Minas (de 02/2022 a 01/2025). Membro do Colegiado de Coordenação Acadêmica do Instituto de Ensino e Pesquisa Darci Barbosa/UNIAPAEMG (2023 a 2025).

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Publicado

2025-12-27

Cómo citar

Ferreira, C. A. A., Batista, R. C. G., Costa, M. da S. S., & Nunes, S. C. (2025). Hospitalidad, turismo y trabajo decente: desafíos para la inclusión social en la Agenda 2030. Revista Hospitalidade, 22, 1270. https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Número

Revista Hospitalidade v. 22 - 2025

Sección

Artículos

Licencia

Derechos de autor 2025 Cláudia Aparecdia Avelar Ferreira, Renata Cristina Gomes Batista, Maraísa da Silva Soares Costa, Simone Costa Nunes

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