Hospitality, tourism, and decent work: challenges for social inclusion in the 2030 Agenda

Authors

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Keywords:

sustainable tourism, hospitality, 2030 Agenda, decent work, social inclusion

Abstract

This article examines the connections between hospitality, tourism, and the Sustainable Development Goals (SDGs), focusing on Goal 8.9 of the 2030 Agenda, which promotes inclusive, responsible, and sustainable tourism. A documentary and quantitative approach was used to analyze public data from the City of Belo Horizonte on tourism participation in tax collection on services regarding tourism's share in local tax revenue (ISSQN) and the percentage of jobs generated by the sector between 2003 and 2022, disaggregated by gender and race. The results show a steady decline in revenue and formal employment in tourism, particularly after the Covid-19 pandemic, highlighting structural vulnerabilities in the sector. Additionally, the data reveal a higher presence of Black individuals—especially women—in operational roles, reflecting persistent racial and gender inequalities. The study concludes that tourism has strategic potential to foster decent work and reduce social inequalities, but it requires public policies that integrate sustainability, hospitality, and social justice. The study contributes by emphasizing hospitality as a relational dimension essential for building more inclusive and SDG-aligned tourism territories.

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Author Biographies

Cláudia Aparecdia Avelar Ferreira, Pontífica Universidade Católica de Minas Gerais

Pós-doutorado em Geografia e Tratamento da Informação Espacial pelo Programa de Pós-graduação em Geografia, Pós-doutoranda e Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA. Graduação em Ciências da Saúde pela Universidade Federal de Minas Gerais, no curso de farmácia e bioquímica. MBA em Gestão de Organizações Hospitalares e Serviços de saúde pela Fundação Getúlio Vargas. Especialização em Assistência Farmacêutica no SUS pela Universidade Federal de Santa Catariana. Especialização em Administração de Serviços de Saúde e Saúde Pública pela Universidade Federal de Ribeirão Preto São Paulo.

Renata Cristina Gomes Batista, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração pelo Programa de Pós-graduação em Administração da PUC Minas. Mestre em Administração pelo Centro Universitário UNA e Bacharel em Administração pelo Centro Universitário UNIBH. 

Maraísa da Silva Soares Costa, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora em Administração na PUC Minas. Professora de Pós-Graduação e MBA. Professora voluntária IF Ouro Branco. Possui Mestrado em Sociologia pelo Instituto Universitário de Lisboa, área temática de concentração: trabalho e emprego. Diploma reconhecido pela UFMG - Universidade Federal de Minas Gerais, na modalidade de Mestre em Administração. Graduada em Administração pela PUC Minas. MBA em Gestão Estratégica de Pessoas. Pós-Graduação em Psicologia Positiva e Coaching.

Simone Costa Nunes, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutora e mestre em Administração pela UFMG nas áreas de Novas Tecnologias Gerenciais e Organizações e Recursos Humanos, respectivamente; Graduada em Administração. Professora Adjunto IV da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais - PUC Minas (desde 1998). Desde 2008, faz parte do corpo docente permanente do PPGA/PUC Minas. Membro do Colegiado de Coordenação Didática do PPGA/PUC Minas (de 02/2022 a 01/2025). Membro do Colegiado de Coordenação Acadêmica do Instituto de Ensino e Pesquisa Darci Barbosa/UNIAPAEMG (2023 a 2025).

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Published

2025-12-27

How to Cite

Ferreira, C. A. A., Batista, R. C. G., Costa, M. da S. S., & Nunes, S. C. (2025). Hospitality, tourism, and decent work: challenges for social inclusion in the 2030 Agenda. Revista Hospitalidade, 22, 1270. https://doi.org/10.29147/revhosp.v22.1270

Issue

Revista Hospitalidade v. 22 - 2025

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Articles

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