Hospitalidade e reintegração social de pessoas apenadas

Autores

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v21.1188

Palavras-chave:

hospitalidade, reintegração social, sistema peninteciário, método APAC, São Luís do Maranhão

Resumo

Este trabalho trata da hospitalidade e reintegração social de pessoas apenadas. O objetivo é investigar como a hospitalidade se manifesta no tratamento de recuperandos do Centro de Ressocialização Social (CRS), em São Luís, Maranhão, de acordo com o método APAC. Metodologicamente, este estudo é exploratório e descritivo, com abordagem qualitativa. A coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de roteiros semiestruturados com três funcionários do CRS, considerados aqui como “anfitriões” e oito recuperandos. Depois de transcritas as entrevistas, aplicou-se a técnica de Análise de Conteúdo. Os resultados indicaram que a hospitalidade é percebida em aspectos tangíveis e intangíveis por recuperandos e funcionários do CRS. Estes itens foram organizados nas dimensões: tratamento com os recuperandos; tratamento com os familiares; infraestrutura e conforto; alimentação; interação; e serviços. Foram identificados 19 tópicos ligados à hospitalidade. Os funcionários perceberam praticamente todos esses aspectos. Os recuperandos destacaram, principalmente, os elementos relacionados ao tratamento com eles e com seus familiares, e à alimentação oferecida. Os resultados sinalizam para a contribuição positiva da hospitalidade no processo de reintegração social de apenados.

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Biografia do Autor

Larissa dos Santos Araújo, Universidade Federal do Maranhão - UFMA

Graduada em Hotelaria pela Universidade Federal do Maranhão.

Davi Alysson da Cruz Andrade, Universidade Federal do Maranhão - UFMA

Doutor em Turismo pela Universidade de São Paulo. Mestre em Desenvolvimento e Meio Ambiente e Graduado em Turismo pela Universidade Federal da Paraíba. Professor Associado do Departamento de Turismo e Hotelaria, da Universidade Federal do Maranhão.

David Leonardo Bouças da Silva, Universidade Federal do Maranhão - UFMA

Doutor em Administração pela Universidade de Brasília. Professor do Departamento de Turismo e Hotelaria da Universidade Federal do Maranhão.

Marilene Sabino Bezerra, Universidade Federal do Maranhão - UFMA

Mestra em Sustentabilidade de Ecossistemas pelaa Universidade Federal do Maranhão. Professora do Departamento de Turismo e Hotelaria da Universidade Federal do Maranhão.

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Publicado

2024-12-14

Como Citar

dos Santos Araújo, L., da Cruz Andrade, D. A., Bouças da Silva, D. L., & Sabino Bezerra, M. (2024). Hospitalidade e reintegração social de pessoas apenadas. Revista Hospitalidade, 21, 216–239. https://doi.org/10.29147/revhosp.v21.1188

Edição

Seção

Artigos