Gestão eletrônica de recursos humanos no turismo: uma revisão da literatura no recorte temporal 2018-2022

Autores

DOI:

https://doi.org/10.29147/revhosp.v21.1132

Palavras-chave:

gestão de pessoas, tecnologia da informação e comunicação, gestão eletrônica de recursos humanos (e-HRM), turismo

Resumo

Os avanços tecnológicos têm impactado o modo de vida da sociedade de consumo e, consequentemente, das organizações do turismo. Diante disso, este estudo objetiva analisar os padrões de produção da literatura sobre gestão eletrônica de pessoas no turismo, no recorte temporal do período de 2018 a 2022. Como procedimentos metodológicos, realizou-se um levantamento de pesquisas nas bases de dados Scopus e Web of Science. A busca resultou em 129 estudos. Identificou-se seis categorias temáticas, dentre elas, a mais pesquisada foi “Fatores que levam à aceitação e uso do e-HRM” e a menos explorada, “Temas emergentes em e-HRM”. Com relação ao turismo, os estudos sobre o e-HRM nas organizações do setor são limitados e restritos à hotelaria, o que a torna uma área frutífera para novas investigações. Por fim, esta pesquisa evidenciou possibilidades de assuntos e concepções ligados ao e-HRM em diferentes segmentos. A partir disso, sugere-se que novas pesquisas ampliem o recorte temporal, bases de dados e temáticas, a fim de direcionar pesquisas futuras.

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Biografia do Autor

Ana Christina Roque dos Santos Lobato, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Mestranda em Turismo e Graduada em Letras pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Instrutora do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial do estado do Rio Grande do Norte.

Jéssyca Rodrigues Henrique da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Doutora e mestra em Turismo, e Graduada em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

Leilianne Michelle Trindade da Silva Barreto, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Doutora em Administração pela Universidade de Sao Paulo (USP). Mestre em Administração e Graduada em Turismo pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Professora do Departamento de Turismo e do Programa de Pós-Graduação em Turismo da UFRN.

Luiz Mendes Filho, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

PhD em Administração na Auckland University of Technology e Pós-Doutorado em Turismo na Bournemouth University. Mestre em Engenharia da Produção e Graduado em Ciências da Computaçao pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.

 

 

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Publicado

2024-12-14

Como Citar

Roque dos Santos Lobato, A. C., Rodrigues Henrique da Silva, J., Trindade da Silva Barreto, L. M., & Mendes Filho, L. (2024). Gestão eletrônica de recursos humanos no turismo: uma revisão da literatura no recorte temporal 2018-2022. Revista Hospitalidade, 21, 188–215. https://doi.org/10.29147/revhosp.v21.1132

Edição

Seção

Artigos