Freitas, André Luís Policani, e Georgia Maria Mangueira de Almeida. “Classificação Da Qualidade De serviços Em Meios De Hospedagem: Uma Abordagem exploratória”. Revista Hospitalidade, no. 2 (dezembro 31, 2013). Acessado março 29, 2024. https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/528.