Rodrigues de Souza, Jayne, Fernando Oliveira de Araujo, e Flávio Basta. “Qualidade Em serviços Em Uma Pousada: Estratégias De Melhoria Com Base Nas Perspectivas De Clientes E Gestores”. Revista Hospitalidade 22 (março 29, 2025): 1165. Acessado maio 22, 2025. https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/1165.