Felício, Elisy Silva, Rodrigo Amado dos Santos, e Edson Lima de Sousa. “Relevância Da Inteligência Emocional Na Rotina Laboral Da Base Operacional Hoteleira”. Revista Hospitalidade 20 (dezembro 19, 2023): 356–377. Acessado abril 29, 2026. https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/1097.