klug da cruz, G. L. “A Hospitalidade Como Diferencial Competitivo Sob a percepção Dos Gestores Hospitalares: Um Estudo De Caso Comparativo”. Revista Hospitalidade, vol. 16, nº 01, junho de 2019, p. 109-24, doi:10.21714/2179-9164.2019.v16n1.006.