KLUG DA CRUZ, G. L. A hospitalidade como diferencial competitivo sob a percepção dos gestores hospitalares: um estudo de caso comparativo. Revista Hospitalidade, [S. l.], v. 16, n. 01, p. 109–124, 2019. DOI: 10.21714/2179-9164.2019.v16n1.006. Disponível em: https://www.revhosp.org/hospitalidade/article/view/807. Acesso em: 4 mar. 2024.